• ReduceriSALE
  • NoutătiNEW
  • BestsellereTOP
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
LucaStefan
(0)
Buzău
7
23.04.2026
0
LucaStefan
Contacteaza magazinul
0
LucaStefan
(0)
Buzău
7
23.04.2026
0
Contact

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Ramburs / Plata la livrare.

Pentru comenzile plasate pe site, punem la dispoziție următoarele metode de plată:

Plata ramburs (numerar la livrare)

Ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru produsele realizate la comandă.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Sameday curier.

Produsele comandate pe site-ul nostru sunt livrate prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termen de procesare:

Comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

Termen de livrare:

Livrarea se realizează în 1-3 zile lucrătoare după predarea coletului către curier.

Costuri de livrare:

Costul transportului este afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de dimensiunea și greutatea produselor.

Livrare produse voluminoase:

Pentru produsele din lemn (mobilier), livrarea se face până în fața imobilului.

Verificarea coletului:

La primire, clientul este rugat să verifice integritatea coletului. Orice deteriorare trebuie semnalată curierului și consemnată într-un proces verbal.

Întârzieri:

În perioade aglomerate (sărbători, promoții), termenul de livrare poate fi prelungit.

Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate (ex: produsele realizate la comanda).

Condiții de retur:
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
Să nu prezinte urme de uzură sau deteriorare
Să fie returnat în ambalajul original (pe cât posibil)
Excepții: Nu se acceptă returul pentru:
Produse realizate la comandă (dimensiuni personalizate, culori speciale)
Produse deteriorate din vina clientului
Costuri retur:  

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursare: 

Contravaloarea produsului va fi returnată în maximum 14 zile de la recepționarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.