• ReduceriSALE
  • NoutatiNEW
  • BestsellereTOP
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
Grădyna Mihaelei
(0)
Măneciu Ungureni
12
09.01.2026
0
Grădyna Mihaelei
Contacteaza magazinul
0
Grădyna Mihaelei
(0)
Măneciu Ungureni
12
09.01.2026
0
Contact

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Ramburs / Plata la livrare; Transfer bancar.

Pentru Gradyna Mihaelei, transparența și respectarea legislației sunt prioritare. 

Modalități de Plată Acceptate

Card Bancar sau cash la ridicarea produselor directe din atelierul nostru : Acceptăm carduri Visa și Mastercard. 

Transfer Bancar : Livrarea se va efectua după confirmarea intrării banilor în cont.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Ridicare personala; Posta Romana; Sameday easybox; FAN Courier.

1. Livrarea produselor

Oferim flexibilitate în alegerea modalității de primire a coletului:

Livrare prin Curier Rapid: * Termen de livrare: 3-5 zile lucratoare de la expediere.

Cost: Se calculează automat în coșul de cumpărături (în funcție de localitate).

Livrare la easybox- costuri incepând de la 19 lei. *Termen de livrare: 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrare prin Poșta Română:

Termen de livrare: 3-5 zile lucrătoare de la expediere.

Coletul se ridică de la oficiul poștal de care apar achiziționarea.

O opțiune economică, ideală pentru localități aflate în afara ariei de acoperire a curierilor.

Se poate face direct de la atelierul nostru (locația exactă va fi comunicată după confirmare).

Cost: Gratuit.

Notă: Ridicarea se face doar pe baza de programare prealabilă prin mesaj pe WhatsApp : 0785394566

2. Timpul de Procesare a Comenzii

Produsele aflate în stoc sunt expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare ale confirmării comenzii.

Pentru produsele care necesită timp de maturare (să punuri) sau crea personalizate (bijuterii), ul de expediere va fi comunicat individual.

3. Ambalarea și Integritatea Produselor

Deoarece livrăm obiecte fragile, folosim materiale de protecție adecvată (folie cu bule, cuții de carton rezistente) pentru a preveni deteriorarea bijuteriilor sau a săpunurilor.

Verificarea coletului: Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în momentul primirii. Dacă observați urme vizibile de deteriorare, vă rugăm să vă întocmiți un proces-verbal cu curierul și să nu contactați imediat.

4. Întârzieri și Excepții

În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday) sau în condițiile meteo nefavorabile, termenele de livrare pot suferi modificări. Orice întârziere majoră va fi anunțată în cel mai scurt timp.



Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate (ex: produsele realizate la comanda)

La Gradyna Mihaelei, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produse noastre handmade . Dacă, din orice motiv, nu sunteți satisfăcut de comandă, puteți beneficia de dreptul de retur în condițiile mai jos.

1. Dreptul de Retragere (14 zile)

Conform legislației în vigoare, persoane fizice au dreptul de a returna produsele on-line în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să justifice decizia.

2. Condiții de Acceptare a Returului

Pentru ca un retur să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Să fie în aceeași stare în care au fost primite (fără urme de purtare, lovituri sau deteriorări).

Să aibă ambalajul original intact și toate accesoriile incluse.

3. Excepții Importante (Vă rugăm să citiți!)

Din motive de protecție a sănătății și igienă, următoarele produse NU pot fi returnate:

Săpunurile artizanale : Dacă au fost desigilate sau folosite. Săpunul este un produs de igienă personală și, odată desfăcut din ambalajul original, nu mai poate fi revândut.

Comenzile personalizate : Bijuteriile realizate special la cererea clientului (cu flori specifice furnizate de client sau design unic agreat) nu pot fi returnate.

4. Procedura de returnare

Pentru a iniția un retur, te rugăm să urmezi acești pași:

Poți iniția un retur direct din contul tău, mergând pe comanda unde se află produsul pe care doreșt să-l returnezi.

Ambalează-le cu grijă (într-o cutie rezistentă, cu protecție) pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Expediază coletul către adresa noastră (va fi comunicată în momentul cererii de retur).

Costul transportului pentru retur: Conform legii, costul expedierii coletului de retur cade în sarcina cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care produsul primit a fost defect sau greșit.

5. Rambursarea banilor

După ce primim coletul și verificam starea produselor, vom rambursa contravaloarea acestora în termen de maxim 14 zile.

Plata se va face prin aceeași metodă folosită la efectuarea comenzii.