• ReduceriSALE
  • NoutătiNEW
  • BestsellereTOP
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
Fir de poveste
(0)
Targoviste
6
02.02.2026
0
Fir de poveste
Contacteaza magazinul
0
Fir de poveste
(0)
Targoviste
6
02.02.2026
0
Contact

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Transfer bancar.

Pentru confortul și siguranța clienților noștri, plata se efectuează exclusiv online, prin transfer bancar.

Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat, care asigură confidențialitatea și protecția datelor tale personale.
Comanda va fi confirmată automat după finalizarea plății.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Sameday easybox.

Produsele „Fir de poveste” sunt livrate exclusiv prin curier rapid, la lockere de tip Easybox (Sameday) sau alte puncte de ridicare similare, pentru confortul și siguranța clienților. „Fir de poveste” nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat.

Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate (ex: produsele realizate la comanda).

Produsele returnate trebuie să fie nepurtate, neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original, împreună cu toate etichetele și accesoriile primite.

Costurile de transport aferente returului sunt suportate de către client.

După primirea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în contul indicat de client, în termen de maximum 14 zile calendaristice.

⚠️ Produsele realizate la comandă, personalizate sau create după specificațiile clientului nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare.