• ReduceriSALE
  • NoutătiNEW
  • BestsellereTOP
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
Feliuta magica
(0)
Medgidia
8
08.03.2026
1
Feliuta magica
Contacteaza magazinul
0
Feliuta magica
(0)
Medgidia
8
08.03.2026
1
Contact

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Ramburs / Plata la livrare.

Plata ramburs in momentul livrarii.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Sameday easybox.

Livrarea se face prin curier.

Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate (ex: produsele realizate la comanda).

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate din magazinul nostru. Deoarece produsele sunt realizate manual (handmade), pot exista mici diferențe față de imaginile prezentate pe site, ceea ce face fiecare produs unic.

1. Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare privind comerțul online, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.

2. Condiții de retur
Pentru a putea fi acceptat returul:
produsul trebuie să fie în starea originală, fără urme de utilizare sau deteriorare;
produsul trebuie returnat în ambalajul original, dacă este posibil;

3. Produse care nu pot fi returnate
Din cauza naturii produselor handmade, nu pot fi returnate:
produsele realizate la comandă sau personalizate;
produsele care prezintă semne de utilizare sau deteriorare.

4. Procedura de retur
Puteți initia un retur din contul dvs, mergând pe comanda unde se afla produsul pe care doriți să-l returnați.

5. Costul transportului pentru retur
Costul transportului pentru returnarea produsului va fi suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau greșit livrat.

6. Rambursarea banilor
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de 5–14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.

7. Produse defecte sau greșit livrate
Dacă ați primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului, pentru a rezolva situația cât mai rapid.