• ReduceriSALE
  • NoutătiNEW
  • BestsellereTOP
  • Mărțișoare
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
Din Firide
(0)
Braila
7
23.01.2026
0
Din Firide
Contacteaza magazinul
0
Din Firide
(0)
Braila
7
23.01.2026
0
Contact

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Transfer bancar.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Urgent Cargus; Sameday easybox.

Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate (ex: produsele realizate la comanda).

În cazul produselor care provin din comenzi personalizate, sau în cazul clienților persoane juridice, returul se acceptă doar în cazul neconformității dintre descrierea furnizată pe site sau prin alte mijloace și produsul primit, în același termen.

Clientul va expedia în termen de 14 zile produsul sau produsele, suportând cheltuielile de transport.

Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, fără urme de uzură și ambalate corespunzător. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul pentru oricare din următoarele motive:

- Produsul provine dintr-o comandă personalizată, sau clientul este o persoană juridică (cu excepția cazurilor de neconformitate menționate mai sus).

- Intenția de retur a fost exprimată după expirarea termenului de 14 zile de la livrarea produsului sau nu s-au specificat informațiile necesare.

- Clientul nu a suportat costul transportului.

- Produsul prezintă urme de uzură care nu erau prezente în momentul expedierii de către noi, fie din cauza clientului, fie din cauza ambalării necorespunzătoare la retur.

După ce primim produsul returnat, și dacă validăm îndeplinirea acestor condiții, rambursăm integral valoarea produsului sau produselor returnate în cel mult 14 zile. În cazul transferului bancar, clientul trebuie să furnizeze codul IBAN și titularul contului în care se dorește rambursarea. Costul livrării comenzii se rambursează doar în cazul returului integral al comenzii respective. În cazul în care unul din produsele returnate a fost achiziționat la un preț redus, valoarea returnată pentru produsul respectiv va fi egală cu prețul achitat de către client pentru acel produs.