• ReduceriSALE
  • NoutatiNEW
  • BestsellereTOP
  • Promotii
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
0
0
Toate Categoriile
  • ReduceriSALE
  • NoutatiNEW
  • BestsellereTOP
  • Promotii
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro

Ultimele articole Ultimele articole

Intra in contul tau Epro sau creaza-ti acum un cont nou

Cele mai populare Cele mai populare

Sfaturi pentru succesul online

EPRO
04.09.2024

Modul in care te prezinti online este foarte important pentru actualii si viitorii tai clienti. De asemenea, suportul oferit clientilor este parte din brandul tau, asa ca nu trebuie neglijat. Iti vom mai dai jost cateva sfaturi pentru ca activitatea ta pe Marketplace-ul Epro si produsele tale sa fie cat mai aprecitate de audienta.

Ofera suport excelent pentru clintii tai: un marketplace in general creaza asteptari realiste vizavi de livrare, retur, flexibiltate plati, diversitate, calitate, garantie, etc. Asigura-te ca nu exista diferente uriase si indeplinesti asteptarile promise. Asigura-te ca ai proceduri clare si, foarte important, oamenii din departamentul de suport cunosc produsele pe care le vinzi. Ai grija sa nu gresesti lista de produse din comanda si anunta clientul unde se afla coletul prin adaugarea AWB-ului comenzii in fiecare comanda, pentru ca si clietul sa poata urmari statusul comenzii in orice moment. Creste numarul review-urilor de 5 stele prin retururi gratuite, discount-uri daca ai intarzieri, flexibilitate si indeplinirea asteptarilor. Contacteaza clientii imediat ce au cumparat de la tine, este o foarte buna tehnica de a le arata si demonstra ca esti acolo pentru ei si ca fiecare dintre ei este important pentru tine. Ofera clientilor suportul pe care ti l-ai dori tu sa-l primesti daca ai fi in locul lor, deci ofera ceea ce stii ca tu ti-ai dori sa primesti!

Optimizeaza listarile: Asigura-te ca ai poze de cea mai inalta calitate. Se spune ca o imagine face cat o mie de cuvinte. Salveaza acele o mie de cuvinte si urca poze de calitate pentru produsele tale. Imaginile vand, deoarece denota ca iti pasa se munca ta, ca esti profesionist, ca esti orientat catre calitate, acestea fiind exact lucrurile pe care clientii tai si le doresc. Asigura-te ca bannerele pe care le creezi contin imagini de calitate, si nu contin greseli de orice natura. De asemenea, asigura-te ca produsele tale au descrieri complete si corecte, informeaza exact si corect clientul asupra tuturor atributelor produselor tale. In plus, asigura-te ca informatiile despre tine (email, telefon, linkuri de social media) sunt complete si corecte. Aminteste-ti: ofera ceea ce tu ai vrea sa primesti.

Creaza promotii: Platforma Epro iti pune la dispozitie o multitudine de otiuni pentru a crea promotii cu scopul de a creste engagement-ul clientilor si pentru a-i fideliza. Promotiile sunt unelte excelente mai ales pentru cei care pornesc la drum in eCommerce, intrucat ofera posibilitatea de a demonstra calitatea produselor, lucru care poate garanta efectiv vanzarile viitoare. De asemenea, promotiile sunt foarte bune pentru mentinerea loialitatii clientilor, de a-i tine implicati, si de a reveni de fiecare data la tine. Oferă livrare gratuita si accesorii aditionale. 

Mentine corect stocul si preturile produselor: Unul dintre cele mai dezamagitoare aspecte pentru un client este sa isi doreasca un produs, pe care, dupa ce a vazut ca este in stoc, este bucuros ca il poate comanda, insa ulterior magazinul il informeaza ca respectivul produs nu este pe stoc. Asta este o imensa greseala pe care o fac, din pacate, multe magazine online din Romania (si nu numai). Asigura-te ca nu iti dezamagesti clientii in felul asta, intrucat ii poti pierde definitiv, intrucat aceasta situatie denota neseriozitate si lipsa de profesionalism din partea ta. Asadar, asigura-te ca stocul de produse este in timp real. Platforma Epro iti ofera aceasta functionalitate, insa daca parte din stocul tau este vandut si pe alte canale, va trebui sa intri sa actualizezi stocul in mod manual, pentru a nu pune clientii in postura de a comanda produse care nu sunt pe stoc. De asemenea, asigura-te ca preturile sunt corecte in magazinul tau online de pe platforma Epro. Nu de putine ori, selleri prefera sa mareasca preturile de pe marketplace-urile unde sunt prezenti, iar pe site-urile personale aceleasi produse sa le vanda la un pret mai mic. Acest lucru se intampla din cauza comisioanelor pe care sellerii le au de platit marketplace-urilor, iar acea diferenta reprezinta practic comisionul marketplace-ului. Platforma Epro nu percepe comision din vanzari, deci preturile tale pot fi aceleasi cu preturile pe care le practici pe propriul site (in cazul in care detii unul). 



Ti-ar putea placea si