• ReduceriSALE
  • NoutatiNEW
  • BestsellereTOP
  • Promotii
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
AuraLight
(0)
Bucuresti
0
9
15.03.2025
0725855900
AuraLight
Contacteaza magazinul
0
AuraLight
(0)
Bucuresti
9
15.03.2025
0725855900
0 urmaritori

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Ramburs / Plata la livrare; Transfer bancar.

Plata in numerar, la livrare: Veti achita contravaloarea produselor in momentul livrarii, catre agentul de curierat.

Plata prin transfer bancar, in contul IBAN specificat pe site.

Pentru transferul bancar, comanda se va procesa dupa primirea dovezii de plata (OP) de la cumparator.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Sameday easybox; Sameday curier.

Comenzile plasate sunt trimise prin curierat rapid sau la Easybox în termen de 1-3 zile lucrătoare de la lansarea comenzii.
Nu se va accepta decât o adresă de livrare pentru fiecare comandă.
Livrarea se va efectua în termenul de livrare confirmat la data validării comenzii.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa mentionată, curierul nostru va face încă o încercare de a livra, după care comanda va fi returnată, clientul urmând să suporte costurile unei noi expeditii, indiferent de valoarea produselor comandate.

Ne rezervam dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse greșit în baza de date, sau afișate greșit, livrarea nefiind încă efectuată.

Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda )

Returnarea produselor

Produsele trebuie returnate nedeteriorate, nefolosite, fara murdarie sau lovituri. Consumatorul poarta raspunderea pentru orice eventuala diminuare a valorii produselor, daca in urma verificarii conformitatii, proprietatilor si functionalitatii produselor se dovedeste ca aceasta devalorizare se datoreaza manipularii necorespunzatoare.

Conditiile referitoare la produsul returnat
Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Coletele ce nu corespund din punct de vedere al împachetării vor fi refuzate. La destinatie coletul va fi fotografiat/ filmat (înregistrare video)
Returul se face prin curier la adresa strada Marului 40-46, Bucuresti sector 3
Returnarea contravalorii produselor achiziționate se va efectua, în aproximativ 7 zile de la data recepției produsului/ produselor de la cumparatorul care s-a retras din contract.
Rambursarea contravalorii produselor se va efectua prin virament bancar pentru aceasta vă rugam să ne indicați contul IBAN în care doriți returnarea contravalorii produsului.
Cumpărătorul va suporta toate costurile direct legate de returnarea produselor.

Produse care nu sunt acceptate la retur
- produse care prezintă modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice, urme de folosire și/sau întervenții neautorizate, produsele cărora le lipsesc accesorii   etc.

Te rugăm să verifici integritatea fizica a coletelor în momentul în care le primești de la firma de curierat în prezența curierului și să ceri întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioara nu va fi luată în considerare.