• ReduceriSALE
  • NoutătiNEW
  • BestsellereTOP
  • Mărțișoare
  • Epro Help
  • Vinde pe Epro
Aura Cult
(0)
Fieni
19
15.02.2026
0
Aura Cult
Contacteaza magazinul
0
Aura Cult
(0)
Fieni
19
15.02.2026
0
Contact

Plata, livrare si retur

Cele mai evaluate Cele mai evaluate

Politica de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: Ramburs / Plata la livrare.

La Aura Cult, dorim să facem procesul de achiziție cât mai simplu și sigur. De aceea, punem la dispoziție următoarele modalități de plată:

1. Plata Ramburs (la livrare)

Puteți achita contravaloarea comenzii direct curierului, în momentul în care primiți coletul.

Notă pentru produsele din stoc: Această metodă este disponibilă pentru toate produsele din colecțiile noastre standard.

Facturare:

Fiecare comandă va fi însoțită de factura fiscală, emisă în format electronic și/sau fizic în interiorul coletului.

Politica de livrare

Punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Sameday curier.

La Aura Cult, fiecare comandă este tratată cu maximă atenție. Timpul de livrare depinde de complexitatea piesei alese:

Produse în stoc (Colecțiile Wire-Wrap și Conceptual): Expediere în 1-2 zile lucrătoare.

Produse Personalizate (Gravură CNC cu diamant / Ștanțare manuală): Deoarece implică un proces de design și prelucrare unică (inclusiv adaptarea scrisului de mână), timpul de execuție este de 3-5 zile lucrătoare înainte de expediere.

Metode de livrare:

Livrarea se face prin curier rapid, direct la adresa dumneavoastră.

Veți primi un număr de AWB imediat ce coletul pleacă din atelierul nostru.


Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate (ex: produsele realizate la comanda).

Ne dorim să iubiți fiecare piesă Aura Cult. Dacă totuși doriți să returnați un produs, vă rugăm să aveți în vedere următoarele condiții:

1. Produse Standard (din stoc): Pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv, cu condiția ca produsul să fie în starea originală, nepurtat și în ambalajul primit. Costul transportului pentru retur revine cumpărătorului.

2. Produse Personalizate (IMPORTANT): Conform legislației în vigoare, produsele realizate la comandă după specificațiile clientului NU pot fi returnate. Această categorie include:

Bijuterii gravate cu scris de mână, desene, nume sau date specifice.

Produse ștanțate manual cu mesaje personalizate.

Piese modificate la cerere (ex: lungimi de lanț atipice sau mărimi de inel unicat).

Excepție: În cazul în care produsul personalizat prezintă un defect de fabricație sau a apărut o eroare de gravură din vina noastră, acesta va fi înlocuit gratuit sau vi se va restitui contravaloarea.

3. Garanție și Recomandări de Întreținere

Toate bijuteriile Aura Cult beneficiază de o garanție de 30 de zile pentru defecte de producție.
Pentru a menține strălucirea gravurii cu diamant și a detaliilor wire-wrap, vă recomandăm:

Evitați contactul direct cu parfumuri, loțiuni sau substanțe chimice.

Depozitați bijuteriile în săculețul original pentru a evita zgârierea metalului.

Curățați periodic piesele cu o lavetă moale, uscată.