Cum contactez magazinele

Atunci cand ai nevoie de ajutor referitor la produse sau comenzi, sau pur si simplu ai intrebari pentru un magazin, poti intra in legatura cu acesta in mai multe moduri, fie telefonic fie in scris, atfel:

1. Mergi pe oricare din paginile magazinului pe care doresti sa il contactezi, si in headerul oricarei pagini vei gasi numarul de telefon al magazinului. Poti apasa direct pe acel numar pentru a afectua un apel telefoni rapid catre magazin: 

2. Mergi pe oricare din paginile de produs iar in partea dreapta vei gasi sectiunea "Produs vandut si livrat de". In acea sectiune gasi si numarul de telefon al magazinului. Poti apasa direct pe acel numar pentru a afectua un apel telefoni rapid catre magazin 

3. Apasa pe butonul de "Contact" de pe orice pagina a magazinului pe care doresti sa il contactezi. Aici, in partea dreapta gasesti seciunea de "Info magazin", unde vei gasi numarul de telefon al magazinului.Apasa direct pe acel numar pentru a afectua un apel telefoni rapid catre magazin

4.a. Tot pe pagina de "Contact" a oricarui magazin pe care doresti sa il contactezi, in partea stanga gasesti butonul "Contacteaza magazinul". Apasa pe acest buton pentru a trimite mesajul tau magazinului

4.b. Apasand pe butonul "Contacteaza magazinul" se va deschide o fereastra unde vei putea adauga mesajul tau. Aici poti contacta magazinul in cazul in care ai intrebari generale legate fie de produse, fie de politicile de livrare, de plata, etc. Dupa ce ai introdus mesajul, apasa pe butonul "Trimite"

5. De asemenea, pe pagina de "Contact" a oricarui magazin pe care doresti sa il contactezi, in seciunea "Info magazin" vei gasi si adresa de email a magazinului, precum si linkurile catre paginile de social media ale magazinului respectiv. Poti folosi aceste date de contact pentru a contacta magazinul dorit

6.a. Mergi pe oricare din paginile de produs iar sub butonul "Adauga in cos" gasesti butonul "Intrebari despre produs?". Apasa pe acest buton

6.b. Dupa ce ai apasat pe butonul "Intrebari despre produs?" Ati se deschide o mica fereastra unde adaugi mesajul tau catre magazin iar cand ai terminat de editat acest mesaj, apesi pe butonul "Trimite". Aici poti contacta magazinul in cazul in care ai intrebari strict legate de produsul pe a carui pagina esti in momentul respectiv

7.a. In pagina oricarei comenzi apasa pe iconita de chat din partea de sus, in dreapta numarului de comanda

7.b. In mica pagina care se deschide, adauga mesajul tau catre magazin, si apasa pe butonul "Trimite". Aici poti contacta magazinul in cazul in care ai nevoie de asistenta sau ai intrebari strict legate de comada pe a carei pagina esti in momentul respectiv

8. Pentru a vizualiza toate conversatiile avute cu toate magazinele de pe platforma Epro, acceseaza sectiunea de "Mesaje" a contului tau. 

9. Atunci cand ai un mesaj nou, deasupra iconitei de chat din partea dreapta sus apare un numar pe funal rosu indicand numarul de mesaje necitite. De asemenea, in dreptul fiecarui mesa necitit vei gasi un punct de culoare rosie