Cum urmaresc livrarea

Pe platforma Epro ai posibilitatea sa vezi statusul si sa urmaresti livrarea comenzilor realizate. Pentru a putea face aceste lucruri urmeaza pasii de mai jos:

1. Mergi in partea dreapta sus, apasa pe iconita ce reprezinta contul tau, si din fereastra ce se deschide in jos apasa pe meniul "Comenzi"



2. Ai fost redirectionat catre sectiunea de "Comenzi" din contul tau, unde, in a doua coloana (coloana de "Status") poti vedea statusul fiecarei comenzi in parte. Magazinul de la care ai comandat va schimba statusul comenizor de fiecare data cand au loc diferite actiuni referitoare la comanzile ta. De asemenea, de fiecare data cad statusul unei comenzi se schimba vei primi un email de informare pe adresa de email asociata contului tau Epro



3. Alege din aceasta lista comanda a carei livrare doresti sa o urmaresti, apasand pe numarul comenzii


4. Intrand in comanda respectiva, in partea dreapta la sectiunea "Metoda plata si livrare" vei regasi un numar AWB si un link pe numarul AWB de culoare albastra. Acest link este furnizat de catre magazin dupa ce pachetul este expediat catre tine. Apasand pe acest link, vei fi automat redirectionat catre pagina curierului ce efecueaza livrarea, si astfel vei putea urmari in orice moment unde se afla pachetul tau. NOTA: Poate exista posibilitatea sa nu fie link pe numarul de AWB, ci un link pe numele companiei de livrare (ce te va duce pe site-ul acelei companii), iar AWB-ul sa fie nevoie sa il introduci manual pe site-ul livratorului respectiv, prin copierea numarului AWB din detaliile comenzii de aici, si adaugarea lui pe site-ul livratorului. De asemenea, exista posibilitatea sa nu egasesti niciun numar AWB aici, caz in care poti contacta magazinul pentru a solicita numarul AWB, pentru a putea urmari livrarea